Processo de Compra

Como funciona o processo de uma compra?

Esquema visual com as várias etapas, desde a criação de conta até ao envio dos produtos.

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Criação de conta

  1. Crie a sua conta e preencha toda a informação relativa à sua empresa.
  2. Aguarde pela aprovação da sua conta por parte da nossa equipa.
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Compra de Produtos

  1. Aceda ao catálogo e adicione os produtos ao carrinho.
  2. Termine o checkout. Nesta fase, o pagamento ainda não é feito e o stock não fica 100% garantido.
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Pagamento

  1. Depois de recebermos o pedido, é emitida uma proforma final com a quantidade efetivamente alocada ao cliente.
  2. Essa quantidade pode ir, no máximo, até ao total de unidades incluídas no checkout.
  3. Receberá então no seu email a proforma final para fazer o pagamento por transferência bancária.
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Envio dos Produtos

  1. Após confirmarmos a receção do pagamento, os produtos serão enviados.
Fluxo resumido: conta aprovada, checkout submetido, stock validado, proforma final emitida, pagamento confirmado e expedição.

O que são os nossos produtos bundle?

Os bundles foram pensados para garantir stock mensal e dar mais previsibilidade na reposição de produtos.

Alocação garantida

Um bundle é um conjunto de produtos com alocação garantida. Se o cliente conseguir concluir o checkout com um bundle, os produtos incluídos ficam reservados para esse pedido.

Exceções possíveis

A garantia mantém-se salvo situações excecionais, como falhas ou atrasos de fornecimento por parte de algum fornecedor.

Rotação mensal

Os bundles são mensais e ajudam quiosques e papelarias a manter stock rotativo todos os meses, com uma gama variada de produtos, incluindo os mais procurados.

Envio de Bundles

Após o pagamento da proforma de bundles, os envios podem ser faseados. Produtos diferentes dentro do mesmo bundle podem ter datas de lançamento distintas e, por isso, podem ser enviados em momentos diferentes.

Prioridade

O fulfilment dos bundles tem prioridade face às encomendas normais, uma vez que o nosso foco está em abastecer lojas como papelarias e quiosques com stock regular e consistente.

Como funcionam os preços dos produtos?

Os preços e descontos podem variar consoante a marca e o perfil comercial de cada cliente.

Descontos por marca

Cada marca tem condições comerciais próprias, por isso os descontos podem ser diferentes de produto para produto.

Desconto inicial

Quando a conta for aprovada, as condições comerciais serão comunicadas por email. Depois disso, o desconto associado ficará visível após fazer login na plataforma.

Evolução das condições

As condições comerciais podem ser ajustadas ao longo do tempo, tendo em conta fatores como a dimensão do cliente e a sua antiguidade.